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中山市公積金中心保潔服務案例中山保潔服務型企業，沒有過高的入市門檻，能不能在激烈的市場競爭中立于不敗之地甚至脫穎而出，往往就看它的細節做的到不到位。雖然很多公司也從設備、技術等方面努力提高服務技能，充分考慮保潔過程中的細節處理，但，明凈公司認為，保潔細節的實質即是保潔管理，而管理的實質即是提高保潔員自身的意識和素質。所以，明凈公司從保潔員培訓抓起，培養保潔員的服務意識，提高保潔員的自身素質，讓每一個保潔員在各自的工作崗位上發揮重要的、積極的作用，做好保潔工作，服務好所保潔的客戶。
中山市公積金中心正是欣賞明凈公司的這種從根本之處抓工作的做法，經考察研究后決定請行業領導者——明凈公司為中山市公積金中心小欖、坦洲辦事處提供日常中山保潔公司。明凈公司在對中山市公積金中心小欖、坦洲辦事處的服務中也充分體現了細節服務帶給客戶的便利和實惠。比如：拖地時，在門口放上一塊“小心地滑”的標識牌便可避免行人滑到給客戶造成困擾。一句“大爺，地剛拖，您小心慢走。”就溫暖了每一個在場人員的心。明凈公司認為的細節正是以客戶的眼光看來檢查保潔員的保潔工作是否到位和貼心。細節，其實在客戶的心里，在我們的保潔理念里。 明凈公司在對中山市公積金中心小欖、坦洲辦事處提供日常保潔服務中不間斷對保潔員的培訓和培養，以提高自身管理，提高保潔員素質的方式，處理好保潔過程中的細節問題，贏得了客戶的尊敬和喜愛。 |
